גיא חרץ, מנכ"ל ומייסד-שותף ב- RPGECOM
הכירו את הצוות מקרוב
מי אתה גיא חרץ?
אני גיא חרץ, בן 33. נשוי ללינוי ואבא למילה. עליתי ממולדובה ב-1991 עם משפחתי והתמקמנו בכרמיאל שבצפון. בכיתה ח' ירדנו מהארץ בעקבות העבודה של אבי לבולגריה ושם בעצם סיימתי את התיכון שלי. קצת אחרי מלחמת לבנון ה-2 החלטתי לחזור לבדי לארץ משיקולים פטריוטים והרבה געגועים לארץ וזאת למרות שקיבלתי דחיית שירות והתקבלתי לתואר ראשון למנהל עסקים בגרמניה. בחורף 2006 חזרתי לארץ ובמרץ 2007 התגייסתי לצה"ל בגיל 19.5. התגוררתי אצל הסבים באשדוד כמעט 8 שנים, אשר מתוכן שירתתי 5 שנים בצה"ל, בתפקידי האחרון הייתי מ"פ טירונים בבה"ד 7 – חיל התקשוב, ב-2012 השתחררתי סופית וכיום אני סרן במילואים.
לאחר הצבא למדתי תואר ראשון בממשל דיפלומטיה ואסטרטגיה במרכז הבינתחומי בהרצליה. בסיום התואר התחלתי התמחות בכנסת והייתי פעיל נלהב באחת המפלגות ועסקתי בעיקר בשיווק, דוברות ותקשורת, אבל מהר מאד הבנתי שזה לא המקום בשבילי, במקביל נחשפתי למסחר מקוון ממש במקרה ע"י חבר שלי שעשה דרופשיפינג – ככה התחילה אצלי התשוקה לאיקומרס ולאמזון.
מה עשית לפני אמזון?
אחרי שהבנתי שהעבודה בכנסת פחות מתאימה לי, החלטתי להתרכז בהקמת עסק באמזון. לא רואים ישר כסף באיקומרס ולכן הייתי חייב לפרנס ולתחזק בית, נאלצתי לחזור לעבודה הסטודנטיאלית שלי במלצרות באחת המסעדות היוקרתיות בארץ. העבודה במלצרות לא קלה, אבל הרווחתי הרבה כסף במינימום זמן וזה היה אידאלי, כי נשאר לי הרבה זמן להשקיע בעסק שלי.
כן, נאלצתי לעזוב משרה נחשקת בכנסת בשביל לעבוד במלצרות, אבל לדעתי זמן יותר חשוב מכסף, זמן הוא המצרך היקר ביותר שיש היום.
איך הגעת לאמזון?
ממש במקרה, חבר שעשה דרופשיפינג מאמזון לאיביי סיפר לי על מעלליו וממש הלהיב אותי. החלטתי ללמוד דרופשיפינג ולהתנסות, התחלתי להתעסק בזה מעט, אך זמן קצר לאחר מכן קרה האירוע שאנחנו מכנים אותו בארץ "יולי השחור", כשאיביי החליטו לסגור חשבונות להמון ישראלים ולא הייתה לי אפשרות להמשיך. לא ויתרתי, המשכתי ללמוד את תחום האיקומרס ונחשפתי לאמזון. זמן קצר אחר כך, לקחנו יחד, אני ואשתי קורס מסחר באמזון והתחלנו ללמוד. את המוצר הראשון, השקנו לאחר 7 חודשים.
כמה זמן אתה נמצא באמזון?
התחלתי בקיץ של 2015 והשקתי את המוצר הראשון שלי בסוף השנה, לקראת הכריסטמס. המוצר בזמנו היה אוזניות בלוטוס ורכשתי 1000 יחידות. בגלל שזו הייתה תקופת הכריסטמס, המוצר נמכר ממש מהר והתלהבנו שהולך לנו ממש טוב, אבל הייתה לנו טעות גדולה! בעצם מדדתי את ההצלחה לפי המכירות של החג וחשבתי שככה יהיה כל השנה. מרוב התלהבות, הזמנתי כמות כפולה. מיותר לציין, שבשלב זה כבר נגמר החג ונתקעתי עם הסחורה הזאת תקופה מאוד ארוכה. בזמן הזה גם נכנסו המון ביקורות שליליות שפשוט הרגו את המוצר, למדתי מזה שחובה לעשות אינספקשן (בדיקת איכות) בסין, מה שלא עשיתי. תוסיפו לזה שלא ידעתי לנהל פרסום ממומן בכלל… ובקיצור עשיתי את כל הטעויות שטירון באמזון עושה. זה היה מצב לא קל כזוג צעיר ללא הרבה משאבים. עבור המוצר הזה הוצאנו את כל כספנו ובסוף נתקענו עם סחורה בשווי 30K$ תקופה ארוכה, זה לא היה נעים, אבל אני שמח שזה קרה כי זה היה שיעור טוב לעסקים ולמדתי המון מהטעויות שלי. בנקודה הזו היינו אמורים להישבר נפשית וכלכלית, כמו רוב הסלרים באמזון שחוטפים מכה כזו, אבל עולם היזמות, האיקומרס והחלום לבנות ביטחון כלכלי בערו בנו. החלטנו להסתכן שוב, לקחנו הלוואה וחזרנו לסיבוב 2 באמזון.
הפעם הדברים נראו אחרת והצלחנו לתקוע יתד בעסק הזה ולהרוויח בגדול.
מה הם ההישגים שלך בתחום האמזון?
בעיקר לבנות מותג בינ"ל שנמכר ב3 יבשות: ארצות הברית, אוסטרליה ואירופה. הצלחתי למכור באמזון אוסטרליה כשהשוק שם רק נפתח והיה די שומם לאחרים. העסק הזה סבסד אותנו במשך 5 שנים טובות, בהן חרשנו את אמזון, למדנו את העסק הזה והגשמנו חלום קטן- לטייל בעולם תוך כדי העבודה. בילינו שנה במזרח שהייתה גם הרבה פלז'ר וגם ביזנס, ביקרנו אצל כל הספקים שלנו בסין, ביריד הקנטון המפורסם. חווינו את סין כמו שיזמים חייבים לחוות מתישהו. אחרי 5 שנים כמעט מכרתי את המותג שלי, התחלתי משא ומתן מול קונים, אבל הוא לא צלח ובמקביל התחלנו להקים את RPGECOM מה שהוביל אותנו דווקא לשמור את העסקים שלנו ולהשתמש בהם.
הישג קטן נוסף שאני שמח שהוא חלק מהסיפור שלי, הוא חברת Product2Win. בתקופת הנוודות הדיגיטאלית עם אישתי הכרנו בסין את שחר כהן, יזם ישראלי שחי בשנזן ועסק בייצור ופיתוח מוצרים. מלקוח שפיתח איתו מוצרים ייחודים, החלטנו שנפתח את זה לעסק אמיתי וככה קמה לה חממה ייחודית וראשונה מסוגה לייצור ופיתוח מוצרים בסין בפיקוח וניהול ישראלי. עד היום אני מפתח את מירב המוצרים שלי בתהליך של תכנון ופיתוח אישי, אני עובד עם שחר על מגוון פרויקטים והוא נהיה שותף קבוע בעבודה השוטפת שלנו בסוכנות.
איך הגעת לתחום ההוראה והייעוץ באמזון?
תמיד אהבתי ללמד, להדריך ולהרצות. עשיתי את זה 5 שנים בצבא, 3 שנים בלימודים, בפוליטיקה ובכל פעילות שלי כמעט לפני אמזון. כשפתחנו את החברה, החלטנו שאני אהיה הפנים של החברה כי אני אוהב לדבר, להציג ולהרצות, להיות בפרונט. זה היה עניין של זמן עד שבסוף התחברתי בחזרה לשורשים שלי ולמה שאני באמת אוהב לעשות. התחלנו לתת ייעוצים ולעזור לסלרים בתחילת דרכם, הפידבקים היו מעולים, ראינו שלא חייבים להיות איזה גורו או מנטור מפורסם על מנת לעזור ולתת ערך לאחרים, והתאהבתי בזה. כיום אני מתארח על בסיס קבוע בכנסים, וובינרים ואירועים, מתראיין, ומספר על החברה, על אמזון, איקומרס, יזמות ועסקים.
איך הקמתם את RPGECOM?
אני ופשה התחלנו להקים את העסק אחרי שחזרתי מאסיה. את פשה הכרתי בכלל בתור לקוח, היתה לו חברת תכנה שבנתה תוסף לאמזון בשם AMZWIZZ ואני הייתי צריך תמיכה טכנית ממנו. לאט לאט הכרנו והבנו שלשנינו יש סיפור מאד דומה, דרך חשיבה זהה ושאיפות דומות. נהיינו חברים לנשק (אמזון). בשלב כלשהו הבנו שאנחנו רוצים לבנות משהו ייחודי בארץ, משהו משלנו. זה היה בחורף 2018 ולשנינו היה את הרצון להקים סוכנות אמזון מקצועית. התחלנו בלעשות ניהול PPC לסלרים מכרים שלנו, זה הלך טוב מאד ובפברואר 2019, טסנו יחד לסין לבקר את שחר. היינו בכנסים ותערוכות, נפגשנו עם אנשי עסקים ומכרים והדברים התחברו עוד יותר. אני זוכר שבסין גייסנו עוד כמה לקוחות וכשחזרנו לארץ אחרי 3 שבועות פתאום העניינים הפכו לרציניים. יצרנו סוכנות פרסום באמזון, לא היה דבר כזה בארץ. הלקוחות הראשונים הגיעו לאחר שהתאכזבו מנתוני שירות אחרים בתעשייה, במקביל הרעב שלנו להצלחה, הנתינה והאכפתיות האין סופית שהייתה לנו ללקוחות עשתה את שלה, ויחד עם קצת לייבים ופוסטים בפייסבוק פתאום זה תפס ממש תאוצה. עזר לנו שהיינו בעצם סלרים מן המניין, שעובדים קשה ורוצים לתת עזרה ומענה באמת ממקום טוב ואמיתי.
מה קרה ל-RPGECOM עם הזמן?
כמה חודשים אחרי שחזרנו לארץ, באיזור יוני-יולי, פבל חזנוב יצר קשר עם פשה והציע לו סיסטם לPPC חדשני שהוא בנה ופיתח, והציע שנבוא לייעוץ. אני זוכר ששילמנו לו לא מעט כסף כדי ללמוד את הסיסטם שלו, כנראה שיש לי כשרון בלמצוא שותפים כלקוח. רצינו לקבל עוד הכשרה למען הלקוחות שלנו ודי נדהמנו ממה שהוא העביר לנו. באותה תקופה לא היה שום דבר בארץ שקשור לPPC וככה הייתה לנו ההזדמנות להביא קורס מקיף וחדשני על PPC. בנינו את RPG PPC MASTERS שהיה להצלחה מסחררת כבר במחזור הראשון. לאחר מכן, החלטנו לצרף את חזנוב אלינו לחברה ולשלב ידיים. שם היה הטריגר להתפוצצות. נכנסנו לקיץ 2019 עם המון רעיונות ופרויקטים, יצרנו המון עשייה, התנענו את הקטר, התחלנו לספק ייעוצים שוטפים ושירותים מקצועיים משלימים ללקוחות הPPC שלנו. ראינו את הצורך של הסלרים בכל מיני שירותים מתקדמים וחדישים וככה התחלנו להקים מחלקות ייעודיות נוספות בחברה. בחורף, ממש עפנו בקצב היסטרי, התחלנו לגייס עובדים, כעשרה עובדים בחודשיים. אני זוכר שלא האמנו לקצב הגדילה הבלתי נתפס שהיה לנו. כל שקל שעשינו השקענו בפיתוח עוד שירותים ועוד שיווק וחיזוק המותג שלנו דרך כנסים ובאונליין.
את 2020 כבר פתחנו בתנופה חסרת תקדים, המשכנו לגייס עובדים, התחלנו לצבור הוכחה חברתית בקרב קהילת האמזון בישראל, התחילו לפנות אלינו לקוחות גדולים מהמשק הישראלי. הבנו שמבחינה עסקית, הסוכנות היוותה מענה אמיתי לאלפי סלרים וחברות בארץ. התחלנו לחשוב איך למנף את עצמנו עוד יותר, התייחסנו לחברה כאל סטרט-אפ לכל דבר והחלטנו שאנחנו יוצאים לסבב גיוס משקיע. רצינו למנף את כל הרעיונות והיוזמות שהיו לנו ולבסס את RPGECOM כסוכנות הניהול, שירותים וייעוץ הטובה והגדולה בישראל.
ניהלנו מו"מ ארוך ולא פשוט עם קורונה שהתפרצה באמצע, אבל לבסוף זה היה לטובתנו. כשכל העולם התחיל לקרוס ותעשיות שלמות נכנסו לבידוד, תעשיה אחת שגשגה ועשתה קפיצה של עשור שלם בחודשיים – האיקומרס בכלל ואמזון בפרט. זה מה שחתם את העסקה במהירות. באפריל גייסנו כמעט 2 מיליון ש"ח, צירפנו 2 אנשי עסקים כרישים עם גב כלכלי וניסיון מובהקים והפכנו את הסוכנות הקטנה שנהלנו מהבית לחברת בע"מ מצליחה, איתנה שלא נראתה כמותה בארץ.
את רוב הההשקעה ניתבנו לפרויקט חדשני בתחום ההשקעות במסחר באמזון בשם RPGECAP, אך הקמנו גם שלל מותגי בית כמו RPGESCHOOL – ביה"ס למקצועות האמזון, RPG-LENI STUDIO – מחלקת קריאטיב שמהווה יישות נפרדת ומספקת שירותי עיצוב ומיתוג מתקדמים לאיקומרס, RPGECON – פלטפורמה לאירועי וכנסי אמזון, וRPGEWORLD שתקשור את כל העשיה שלנו תחת מטריה וירטואלית עתידנית אחת.
איפה אתה רואה את RPGECOM בעוד 5 שנים?
שאלה קשה כי זה כבר מזמן לא רק RPGECOM, זה כבר סוג של קבוצת מותגים. מה שכן, בעוד 5 שנים אני רואה את כל הגופים האלה עובדים בסינרגיה אחידה, אנחנו מכוונים להיות תחנת מעבר לכל מי שירצה לסחור לאמזון. בין אם זה ללמוד או לקבל שירותים מקצועיים או להשקיע להכנסה פאסיבית. כל אחד ומה שמתאים לו. המטרה היא להיות אוטוריטה בתחום המסחר המקוון באמזון ולדעתי כבר עקפנו כמה חברות וותיקות בישראל. אני מקווה שנצא גם החוצה לעולם הגדול. הנחנו את היסודות לכך כבר, יש לנו קהילות בשפה העברית, הרוסית והאנגלית, שת"פים עם מובילי דעת קהל בינ"ל ואנחנו נותנים שירות בחברה ב6 שפות שונות. כולי תקווה שבעוד 5 שנים נהיה כבר עם פי 10 יותר עובדים נעבוד בסקלות הכי גבוהות שיש מבחינת אמזון ואיקומרס בכלל. כבר היום יש מחלקת PPC, מחלקת עיצוב, מחלקת סורסינג ומחלקת ייעוץ. אנחנו שואפים להגיע לכל השירותים שיש באמזון ולספק שירות ומענה לכל לצורך קיים באמזון.
היכן אתה רואה את עצמך בעוד 5 שנים?
החלום הגדול נשאר בעינו – חופש כלכלי. לנהל את העסקים שלי ושתהיה לי האפשרות לבחור לעסוק במה שאני אוהב. ארצה לקחת צעד אחור בניהול השוטף של החברות ולהיות רק הבעלים. להחזיק במגוון נכסים מניבים גם דיגיטליים וגם פיסיים שיאפשרו להתעסק במה שאני רוצה. ארצה להתעסק בהקמת מיזמים חדשים, עולם העסקים הוא אינסופי ואני מאוד אוהב את העולם הזה. אני מקווה למצוא את עצמי בעוד 5 שנים עוסק בעוד עסקים ומשקיע ובעצם מגשים את החלום שלי ושל אישתי שזה לטייל בכל העולם, לחוות אותו ולבלות בחיק המשפחה. אני מוכן לחתום היום על 5 שנים רוויות בעבודה כדי שאחריהן נצא לטרוף את העולם.
מתחילים למכור באמזון: כניסה לאתר אמזון
