בעשור האחרון, אמזון (Amazon) שינתה את פני עולם הטכנולוגיה כשהפכה את התשתית הפנימית שלה לשירות הציבורי המוכר כ-AWS. היום, אנו עדים למהלך דומה, ואולי אף שאפתני יותר: החברה פותחת את "המנוע" המבצעי שלה – שרשרת האספקה הגלובלית – לכל עסק בעולם, תחת השירות Amazon Supply Chain Services (ASCS).

המהלך הזה אינו רק שירות לוגיסטי חדש; הוא שינוי פרדיגמה שמשפיע על כל מי שעוסק במסחר אלקטרוני, ובמיוחד על סלרים הפועלים באקו-סיסטם של אמזון.

.

עד היום, שירותי הלוגיסטיקה של אמזון (FBA) היו ממוקדים בעיקר בתוך הפלטפורמה שלה. המהלך החדש שובר את החומות ומאפשר סנכרון מלא: גם אם יש לכם מותג עצמאי שנמכר ב-Shopify, בחנות פיזית או ברשתות חברתיות, אתם יכולים להשתמש באמזון כמרכז הלוגיסטי שלכם.

אבל גם עבור המוכר הממוצע באמזון, המהלך הזה הוא הרבה יותר מ"עוד אפשרות משלוח". הנה הדרכים העיקריות שבהן הוא משפיע על העסק שלכם:

.

אחד האתגרים הגדולים של סלרים הוא התיאום בין הגעת המלאי מהמפעל בחו"ל למחסני ה-FBA. שירות ה-Supply Chain מאפשר לאמזון לנהל את המסע מרצפת המפעל ועד לבית הלקוח. המערכת יודעת להקצות מלאי באופן אוטומטי למחסנים שונים בהתבסס על תחזיות ביקוש, מה שמבטיח שהמוצר שלכם תמיד יהיה זמין למשלוח Prime מהיר ובכך יעלה את אחוז ההמרה של המוצר שלכם.

.

במקום לעבוד עם עמיל מכס אחד, חברת שילוח ימית שנייה ומחסן צד ג' (3PL) נוסף, הסלר עובד מול גורם אחד. הריכוזיות הזו חוסכת זמן ומשאבי ניהול, ומנצלת את כוח המיקוח העצום של אמזון מול חברות הספנות והתעופה – הנחות שמתגלגלות ישירות לרווחיות של הסלר.

.

סלרים רבים חוששים להתרחב לאתר עצמאי בשל המורכבות הלוגיסטית. כעת, המלאי שיושב במחסני אמזון יכול לשמש באותה קלות גם למכירות באתר הפרטי שלכם. אמזון הופכת להיות ה-"Backend" של העסק כולו, ולא רק ערוץ מכירה בודד.

כשאמזון שולטת בכל שרשרת האספקה, הסיכוי לעיכובים או לטעויות במלאי פוחת משמעותית. עבור הסלר, זה אומר מדדי ביצוע (Account Health) טובים יותר, פחות תלונות לקוחות, ובסופו של דבר – עדיפות בזכייה ב-Buy Box ודירוג גבוה יותר בתוצאות החיפוש.

.

המהלך של אמזון מציב אותה כמתחרה ישירה מול ענקיות כמו UPS ו-FedEx, אך עם יתרון טכנולוגי ודאטה שאין לאף אחת אחרת. עבור הסלר, זו הזדמנות להפוך מעסק קטן שמתעסק בלוגיסטיקה, למותג גלובלי שמתמקד במוצר ובשיווק.