עם כל הרעש סביב עוזר ה-AI החדש של אמזון, Rufus, והאלגוריתם Cosmo, קל מאוד להיגרר ל" shiny object" הבא. כולם מדברים על “אופטימיזציה ל-AI”, “חיפוש סמנטי” ו”העתיד של אמזון”, אבל יש אמת אחת שפחות נוח לשמוע:
נכון לעכשיו, מילות מפתח הן עדיין שם המשחק.
בעוד שחלק מהמוכרים מנסים להבין איך “לכוון נכון את Rufus”, המוכרים שבאמת מנצחים הם אלה שלא שוכחים את העיקרון הכי בסיסי: אי אפשר לבנות בית בלי יסודות!
למה אופטימיזציית RUFUS עלולה לפגוע לכם בדירוג?
הפיתוי היום הוא לקפוץ ישר לשאלות כמו:
“איך אני גורם ל-Rufus לבחור דווקא בי?”
“איזה טקסט Rufus אוהב?”
“איך אני גורם ל-Rufus לבחור דווקא בי?”
“איזה טקסט Rufus אוהב?”
אבל לפני שמנסים להבין מה ה-AI “רוצה”, צריך לזכור מה האלגוריתם כבר יודע לעשות מצוין:
לקרוא מילות מפתח ולהציג את מה שרלוונטי.
לקרוא מילות מפתח ולהציג את מה שרלוונטי.
למה מילות מפתח עדיין נותנות תוצאות מיידיות?
למרות כל הקפיצות בטכנולוגיית AI, העובדה הבאה עדיין נכונה:
כשאתם מוסיפים מילות מפתח רלוונטיות לליסטינג – אתם מקבלים אינדוקס כמעט מיידי.
כשאתם לא עושים את זה, אתם מפקידים את גורל המוצר שלכם בידי האלגוריתם, ומחכים שבועות או חודשים עד שהוא "ינחש" לבד מה אתם מוכרים.
כשאתם מוסיפים מילות מפתח רלוונטיות לליסטינג – אתם מקבלים אינדוקס כמעט מיידי.
כשאתם לא עושים את זה, אתם מפקידים את גורל המוצר שלכם בידי האלגוריתם, ומחכים שבועות או חודשים עד שהוא "ינחש" לבד מה אתם מוכרים.
דוגמה פשוטה:
אם אתם מוכרים מעיל חורף, אבל לא כתוב בו “מעיל חורף” או “winter coat” – למה שמישהו יחכה ש-Cosmo יחבר את הנקודות לבד? בינתיים אתם מפספסים חיפושים, קליקים ומכירות, רק כי סמכתם על ה-AI שיבין לבד.
אם אתם מוכרים מעיל חורף, אבל לא כתוב בו “מעיל חורף” או “winter coat” – למה שמישהו יחכה ש-Cosmo יחבר את הנקודות לבד? בינתיים אתם מפספסים חיפושים, קליקים ומכירות, רק כי סמכתם על ה-AI שיבין לבד.
הגישה החכמה הרבה יותר היא לשלב את כל מילות המפתח הרלוונטיות מהיום הראשון, ולהפסיק לתת לאמזון לנחש במקומכם.
איפה רוב המוכרים טועים?
כמו תמיד, האמת נמצאת באמצע. יש שני טיפוסים קלאסיים:
- “המשתמשים הכבדים במילות מפתח”
אלה שעושים מחקר מעולה – Helium 10, Brand Analytics, DataDive, Search Query ,Performance – מכירים כל ביטוי, אבל פשוט דוחפים הכול בכוח לתוך הליסטינג: כותרת עמוסה, בולטים דחוסים, טקסט שכולו “מילות מפתח”, בלי לחשוב על בן אדם שבאמת קורא את זה. התוצאה: הליסטינג אולי נראה “עשיר”, אבל לא מרגש אף אחד ולא ממיר. - “המשווקים הקריאייטיביים”
בצד השני יש את מי שעושים ליסטינג מהמם: תמונות ברמה גבוהה, קופי משומן, סיפור מותג, אבל… חצי ממילות המפתח החשובות בכלל לא מופיעות. במילים אחרות, יש מוצר יפה שאי אפשר למצוא אותו בחיפוש.
המנצחים האמיתיים הם אלה שיודעים לשלב: גם לכתוב לאלגוריתם, וגם לבן אדם.
איך RUFUS באמת משתנה – ואיפה זה כן רלוונטי
חשוב להבין: Rufus ו-Cosmo הם לא גימיק. הם הולכים ונעשים יותר חכמים, אבל הם שכבה נוספת מעל הבסיס, לא תחליף לו.
אנדרו בל, אחד המומחים הבולטים ל-Rufus ו-Cosmo, מסביר שאמזון מתחילה ממש להראות ללקוח את “תהליך החשיבה” של Rufus:
- קודם הוא “חושב” – מפרש את השאלה של הלקוח.
- אחר כך הוא “מחפש ברשת”, לא רק באמזון, אלא גם מחוץ לפלטפורמה.
- אז הוא “אוסף מוצרים” – מושך נתונים מתוך אמזון.
- שוב “חושב” – מסדר, מסנן ומדרג.
- לבסוף “בודק”, ומציג תוצאה.
השקיפות הזו לא רק מסבירה מה הוא עושה – היא גם מלמדת לקוחות לסמוך על התהליך, לא רק על התוצאה. זה משנה את הדרך שבה אנשים מחפשים ומגלים מוצרים.
גילוי מבוסס-רשת: אמזון כבר לא “עולם סגור”
החידוש הגדול הוא ש-Rufus כבר לא נשען רק על מה שכתוב בליסטינגים של אמזון.
כשאתם רואים “Searching the web”, זה אומר שהוא לוקח בחשבון מידע מכל מיני מקורות:
כשאתם רואים “Searching the web”, זה אומר שהוא לוקח בחשבון מידע מכל מיני מקורות:
- אתרים חיצוניים
- אתרי ביקורות
- אתר הבית של המותג
- תוכן ברשתות חברתיות
ועוד…
מה זה אומר עבורכם?
שאם המותג שלכם “קיים” רק בתוך אמזון אז אתם משחקים במגרש מוגבל.
הנוכחות שלכם מחוץ לאמזון: אתר, אזכורים, ביקורות, תוכן – יכולה להשפיע על מה ש-Rufus יראה וימליץ ללקוחות.
שאם המותג שלכם “קיים” רק בתוך אמזון אז אתם משחקים במגרש מוגבל.
הנוכחות שלכם מחוץ לאמזון: אתר, אזכורים, ביקורות, תוכן – יכולה להשפיע על מה ש-Rufus יראה וימליץ ללקוחות.
..
האסטרטגיה החכמה: יסודות חזקים, שכבת AI מעל
במקום לרדוף אחרי כל עדכון AI, עדיף לחשוב כך:
1. קודם כל, לבנות את היסודות
להשקיע במחקר מילות מפתח, להבין איך לקוחות מחפשים בפועל, ולוודא שהמונחים האלה נמצאים בכותרת, בבולטים, בתיאור ובחיפוש האחורי (backend). בלי יסודות כאלה, שום AI לא יציל אתכם.
להשקיע במחקר מילות מפתח, להבין איך לקוחות מחפשים בפועל, ולוודא שהמונחים האלה נמצאים בכותרת, בבולטים, בתיאור ובחיפוש האחורי (backend). בלי יסודות כאלה, שום AI לא יציל אתכם.
2. על גבי זה – אופטימיזציה לבני אדם
להבין איך הלקוח באמת משתמש במוצר, מה מכאיב לו, מה מפחיד אותו ומה משמח אותו. לקרוא ביקורות, לזהות דפוסים, ולהכניס לליסטינג דוגמאות שימוש, טריגרים רגשיים וסיבות אמיתיות ללחוץ על “Add to Cart”.
.
3. ורק אחר כך, להכין את עצמכם לעידן ה-AI
לבנות נוכחות ברשת מחוץ לאמזון, לשמור על מסרים עקביים באתר, ברשתות ובתוכן, וליצור סוג תוכן ש-Rufus יכול “למצוא” כשהוא מחפש על המותג שלכם: ביקורות, מאמרים, סרטונים, עדויות – דברים שמבססים סמכות ואמון.
לבנות נוכחות ברשת מחוץ לאמזון, לשמור על מסרים עקביים באתר, ברשתות ובתוכן, וליצור סוג תוכן ש-Rufus יכול “למצוא” כשהוא מחפש על המותג שלכם: ביקורות, מאמרים, סרטונים, עדויות – דברים שמבססים סמכות ואמון.
.
.
לסיכום: AI זה העתיד, אבל הבסיס לא השתנה
אכן, Rufus ו-Cosmo הם שחקנים חשובים בעידן החדש של איקומרס, וזה טוב להיות מודעים ולהתעדכן. אבל הם לא מבטלים את מה שעבד עד היום:
- מילות מפתח חכמות עדיין נותנות אינדוקס ודירוג מהירים.
- ליסטינג שמדבר ללקוחות עדיין זה שממיר.
- מותג שנוכח גם מחוץ לאמזון – עדיין נהנה מיתרון אמון.
מי שינצח הם לא אלה שיזרקו הכול בשביל “אופטימיזציית AI”, אלא אלה שידעו לשלב:
יסודות חזקים של אופטימיזציה “קלאסית”,
פלוס שכבה חכמה של הבנה איך AI מגלה וממליץ על מוצרים.
יסודות חזקים של אופטימיזציה “קלאסית”,
פלוס שכבה חכמה של הבנה איך AI מגלה וממליץ על מוצרים.
בסוף, גם ה-AI הכי חכם בעולם יושב על אותם עקרונות בסיסיים: הבנה של מה הלקוח מחפש, מה הוא רואה, ומה גורם לו להרגיש בטוח לקנות. על זה שווה לבנות קודם כל.
